Уважаемые владельцы пластиковых карт Visa Gold и Visa Platinum!
Абсолют Банк совместно с международной Компанией International SOS представляет Вам новый уровень сервиса – специальную службу помощи, которая во многом заменит Вам личного секретаря, поможет решить Ваши экстренные и рутинные вопросы, предоставит исчерпывающую информацию по Вашим запросам, а также бесплатно окажет любые консультационные услуги.
Находясь за границей или на территории России, Вы можете обратиться в Консьерж службу International SOS по телефонам, указанным ниже, сообщить, что Вы являетесь владельцем банковской карты VISA Gold/Platinum Абсолют Банка, и совершенно бесплатно получить помощь по следующим пакетам услуг:
International SOS — это 28 колл центров, 170 представительств, 31 клиника и сеть из более чем 60 000 технических и медицинских подрядчиков по всему миру.
Колл центры International SOS доступны для Вас круглосуточно, 7 дней в неделю:
www.internationalsos.com, телефон офиса в Москве +7 (495) 937-64-50, телефон координационного центра в Москве (круглосуточно) +7 (495) 937-64-53.
Если Вы являетесь держателем карты VISA Gold или VISA Platinum, Вы можете связаться с центром экстренной помощи по номеру, указанному на вашей карте.
Медицинская и юридическая поддержка
Содействие в экстренных и рутинных медицинских и юридических ситуациях.
Медицинские услуги
- Неотложные и плановые медицинские рекомендации
International SOS предоставит Вам медицинскую рекомендацию и консультацию по телефону. Услуга будет оказана медицинским персоналом International SOS.
- Направления на врачебную и стоматологическую помощь
International SOS предоставит Вам имена, адреса, номера телефонов и, если потребуется и будет такая возможность, приемные часы докторов, клиник, больниц, стоматологов и стоматологических клиник в месте вашего нахождения.
- Медицинский мониторинг во время и после госпитализации
International SOS будет осуществлять контроль хода лечения во время госпитализации и состояния после выписки в рамках полномочий, полученных для каждого конкретного случая.
- Доставка необходимых медикаментов и оборудования
International SOS организует доставку медикаментов, лекарств, медицинского оборудования и материалов, необходимых для лечения.
International SOS организует визит врача по месту Вашего пребывания.
- Гарантия оплаты депозита для госпитализации
В случае если для госпитализации требуется внести депозит, International SOS направит гарантию оплаты или оплатит от имени Клиента сумму до $1 000,00.
- Организация медицинской эвакуации
В случае необходимости (болезнь или несчастный случай) International SOS организует воздушную и/или наземную транспортировку, медицинскую помощь во время транспортировки в ближайшее медицинское учреждение, где может быть предоставлена адекватная медицинская помощь.
International SOS организует предоставление необходимых средств связи, медицинского оборудования, медицинского эскорта.
- Организация медицинской репатриации
После медицинской эвакуации International SOS организует транспортировку в родную страну или страну постоянного проживания для продолжения лечения в больнице или для реабилитации.
International SOS организует предоставление необходимых средств связи, медицинского оборудования, медицинского эскорта.
- Организация визита родственника или друга в случае госпитализации
В случае госпитализации за пределами родной страны, International SOS организует транспортировку для родственника или друга по Вашему выбору.
International SOS также оказывает другие медицинские услуги, полный перечень которых можно узнать по телефонам координационного центра в Москве +7 (495) 937-64-53.
Юридическая поддержка
International SOS предоставит Клиенту имена, адреса, телефонные номера и, если потребуется и будет возможным, рабочие часы юристов, расположенных в месте нахождения Клиента. Эти рекомендации будут основываться на опыте International SOS, знании местной ситуации и наличии представителей юридических компаний в данном регионе.
Если вы являетесь членом International SOS, вы можете связаться с центром экстренной помощи по номеру, указанному на вашей карте.
Консьерж
Во время отдыха или деловой поездки International SOS будет оказывать Вам содействие практически во всех ключевых аспектах путешествия, начиная от поиска и резервирования подходящего отеля и авиабилета на нужный рейс и заканчивая помощью в покупке билетов на любое спортивное или развлекательное мероприятие или бронирование столика в ресторане.
По запросу International SOS предоставит необходимую информацию об организациях и компаниях, оказывающих запрашиваемые услуги (название, адрес, телефон, часы работы, тарифы, любую другую информацию) в любой точке мира. По запросу International SOS организует бронирование, заказ и оплату услуги от Вашего имени.
Помощь в путешествии
- Информация о транспорте / бронирование билетов
International SOS предоставит информацию о расписании рейсов самолетов, поездов и другого вида транспорта по нужному Вам направлению и цены, подберет стыковочные рейсы, которые удовлетворят Вашему запросу. По Вашему запросу International SOS забронирует и оплатит необходимый Вам билет от Вашего имени.
- Информация о гостиницах / бронирование
International SOS предоставит исчерпывающую информацию о гостиницах и отелях в выбранном регионе. По Вашему запросу International SOS забронирует и оплатит выбранный номер от Вашего имени.
- Информация о VIP-залах / бронирование и организация услуг
International SOS предоставит информацию о VIP-залах в аэропортах России и Зарубежья. По запросу International SOS забронирует VIP-зал, организует услуги fast track, а также организует сопутствующие услуги по обеспечению максимально комфортного вылета/прилета.
- Информация о прокате автомобилей и других передвижных средств / аренда транспорта
International SOS предоставит информацию о классе машин и их наличии в прокате в различных компаниях, специализирующихся на прокате автомобилей. International SOS организует прокат автомобиля, а также оплатит данный автомобиль от Вашего имени. Предоставление исчерпывающей информации, а также бронирование других видов транспорта по всему миру.
International SOS поможет перевести информацию на любой из основных языков. Используя ресурсы 28 колл-центров по всему миру, доступна языковая поддержка на более чем 70 языках.
Информация для путешествий
Вакцинации, требуемые или рекомендуемые для пребывания в выбранном регионе. Консультация предоставляется медицинским сотрудником.
Требования для получения визы для интересующей страны. Инструкции по получению визы. Адреса и телефоны консульств, посольств и визовых центров, а также компаний-посредников, предоставляющие полный комплекс услуг в сжатые сроки и с нестандартных случаях. Координация.
- Информация о странах / регионах
Описание особенностей данной страны/региона, например, культурные особенности, уровень медицинского обслуживания, безопасность и меры предосторожности, организация общественного транспорта и т.п.
- Рекомендации по обеспечению личной безопасности
Меры безопасности, рекомендуемые правительством и другие аспекты собственной безопасности.
Прогноз погоды для данного региона.
- Передача срочных сообщений
В экстренной ситуации International SOS поможет передать срочное сообщение или перезвонить Вашей семье или коллегам.
- Персональная координация поездки
International SOS предоставит информацию о расписании рейсов самолетов и поездов и цены по нужному направлению, подберет стыковочные рейсы; предоставит информацию о гостиницах в выбранном регионе и поможет в других аспектах путешествия. По желанию International SOS забронирует и оплатит необходимые услуги.
Досуг
- Информация о ресторанах / резервирование столиков
International SOS предоставит исчерпывающую информацию о ресторанах и кафе по всему миру и зарезервирует места в выбранном месте.
- Информация о спортивных и культурных мероприятиях / бронирование билетов
International SOS предоставит информацию о дате, времени и месте проведения спортивных/культурных мероприятий в нужном Вам регионе, а также информацию о цене и наличии билетов и адреса/телефоны касс. По Вашему запросу International SOS забронирует, выкупит и, при необходимости, организует доставку выбранных Вами билетов.
- Информация о кинопремьерах и расписании сеансов / бронирование билетов
International SOS предоставит информацию о дате, времени и месте сеанса. International SOS забронирует необходимое количество билетов на выбранный сеанс.
- Информация о местах отдыха и проведения досуга / организация отдыха
International SOS предоставит информацию о спортивных клубах, салонах красоты, гольф-клубах, туристических экскурсиях в нужном регионе — цены, условия, время и место проведения мероприятий. По запросу International SOS организует посещение выбранного места, организует понравившуюся экскурсию и многое другое.
- Информация о товарах и услугах / заказ, оплата и доставка необходимой вещи, помощь в организации услуги
International SOS предоставит адреса салонов и магазинов, где можно приобрести необходимую вещь, а также по Вашему запросу, если будет возможно, организует заказ и доставку этого предмета в любой точке мира, где данный сервис возможен.
International SOS вызовет Вам такси в любое время суток.
International SOS окажет содействие в организации мероприятий (день рождения, юбилей, корпоративный праздник и т. д.), а также в поиске и резервировании подходящего места и сервисного агентства. Услуга доступна в любой точке мира, где данный сервис возможен.
Бизнес услуги
- Бизнес услуги / организация услуг
International SOS окажет содействие в организации деловых переговоров, конференц-связи, аренде офисного оборудования (например, компьютера или факса). International SOS проконсультирует о нормах деловой этики в данном регионе, предоставит информацию о котировках валют и основных биржевых индексов.
- Письменный перевод документов
International SOS предоставит информацию о бюро переводов, организует перевод документов, поможет найти переводчика.
International SOS организует доставку документов и вещей в указанный Вами регион от Вашего имени.
- Рекомендации и помощь при утере документов
International SOS окажет помощь при потере важных документов (паспорт, кредитные карточки и т.п.), предоставив рекомендации по восстановлению или замене этих документов.
International SOS организует покупку и доставку подарков адресату, указанному Вами, а также помощь в выборе подарков, если будет такая необходимость.
- Информация о наличии лекарств
International SOS предоставит информацию о наличии запрашиваемого препарата и примерной его стоимости, а также адреса и телефоны аптек, в которых препарат есть в наличии. При необходимости International SOS организует доставку необходимых медикаментов.
Помощь на дорогах
- Организация срочной эвакуации автомобиля
В случае если автомобиль требует эвакуации в результате поломки или ДТП, International SOS организует эвакуацию автомобиля до ближайшей станции технического обслуживания, если ремонт на месте окажется невозможным. Услуга доступна в любой точке мира, где данный сервис возможен.
В случае если автомобиль не может продолжать движение в результате поломки и ремонт на дороге будет возможен, International SOS организует вызов соответствующей службы. Услуга доступна в любой точке мира, где данный сервис возможен.
Помощь по дому
- Организация помощи электриков
В случае проблем с электричеством International SOS организует выезд мастера на дом или предоставит информацию о специальных службах и цены. Услуга доступна в любой точке мира, где данный сервис возможен.
- Организация помощи водопроводчика
В случае проблем с водопроводом International SOS организует выезд мастера на дом или предоставит Клиенту информацию о специальных службах и цены. Услуга доступна в любой точке мира, где данный сервис возможен.
- Организация помощи слесаря
В случае проблем с замками, International SOS организует выезд мастера на дом или предоставит информацию о специальных службах и цены. Услуга доступна в любой точке мира, где данный сервис возможен.
В случае любых бытовых проблем (мелкие поломки, установка бытовой техники, ремонт и др.), International SOS организует визит специалистов в удобное для Вас время или предоставит Клиенту информацию о специальных службах и цены.
International SOS предоставит необходимую информацию о клиринговых компаниях, оказывающих полный спектр услуг по комплексной уборке помещений, а также поможет организовать приезд специалистов из выбранной компании от Вашего имени.
Полную информацию об услугах International SOS можно узнать по телефонам колл центра International SOS в Москве +7 (495) 937-64-53.
Если вы являетесь членом International SOS, вы можете связаться с центром экстренной помощи по номеру, указанному на вашей карте.
Вся справочная информация предоставляется Вам Бесплатно
Если же предоставляемая услуга является платной, Вам обязательно сообщат стоимость услуги или товара по телефону. Если Вы согласитесь, необходимая сумма будет списана с Вашей банковской карты VISA Platinum, кроме того, возможна оплата наличными курьеру International SOS.
Специальные предложения
 |
|
|
|
- Скидки на аренду банковских сейфов
для держателей пакетов услуг «Олимп» и «Платинум»
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
«Комфорт-Сервис» по e-mail:
|
|
International SOS предоставит Вам следующую информацию по e-mail:
- Общие вопросы по программе «Комфорт-Сервис»
- Информация для планирования поездки
- Информация по доставке цветов/подарков
- Информация об отелях
|
|
Дополнительная информация:
|
|
Получить дополнительную информацию по программе «Комфорт-Сервис» Вы можете обратившись в Отдел клиентской поддержки Абсолют Банка по телефону: +7 (495) 777-71-66
|
|
Контактные телефоны International SOS:
|
|
Телефоны координационных центров
- в Москве тел. +7 (495) 937-64-53
- в Лондоне тел. +44 (0)20 8762 8008
- в США (бесплатный) тел. +1 (215) 942-82-26
|
|
